Quando criou o Lapidário Comunicação, em 2017, Anamar Thamires Lima da Silva estava no último ano da graduação em Design pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE) e já tinha uma certeza: queria construir a própria empresa. Nove anos depois, o negócio que nasceu ligado principalmente à criação visual se transformou junto com a própria profissional e hoje tem como principal atuação a estratégia e o posicionamento de marcas médicas.
Nascida em Santo André, em São Paulo, Anamar vive em Pernambuco há mais de 20 anos e escolheu Caruaru para morar e desenvolver boa parte de sua trajetória. Foi no Agreste que construiu uma empresa que, graças ao ambiente digital, ultrapassou fronteiras geográficas e passou a atender profissionais de diferentes estados brasileiros.
O contato com a criatividade começou ainda na infância, influenciado pela mãe artesã. Antes mesmo de chegar ao Lapidário, Anamar passou por diferentes experiências: trabalhou em indústria de flexografia, gráficas, manteve um ateliê de scrapbook e produziu materiais personalizados para festas.
Formada em Design e especializada em Branding e Marketing, ela ampliou o repertório ao longo de cerca de 15 anos de atuação na comunicação, estudando também áreas como naming, copywriting, estratégia de conteúdo e comunicação digital.
Uma empresa que também foi lapidada
O próprio nome escolhido para a empresa traduz a forma como Anamar passou a enxergar o trabalho com marcas. Para ela, assim como uma pedra possui características e valor antes mesmo de ser trabalhada, uma marca também já carrega personalidade, história e essência. “Nosso papel não é inventar uma essência para ela. É identificar o que existe ali, organizar, trabalhar e evidenciar isso”, explica.
Foi justamente essa visão que levou o Lapidário a deixar de atuar apenas na estética para incorporar estratégia, posicionamento e marketing. Com o passar dos anos, Anamar percebeu que uma identidade visual, sozinha, não conseguiria solucionar todos os desafios de comunicação de uma empresa.
A mudança também veio acompanhada de uma especialização que já acontecia naturalmente. Desde os primeiros anos, médicos e outros profissionais da saúde representavam boa parte dos clientes que chegavam ao Lapidário, principalmente por indicação.
Há cerca de dois anos, Anamar decidiu assumir oficialmente esse posicionamento. Ao analisar a trajetória da empresa, percebeu que aproximadamente 90% dos clientes atendidos ao longo dos anos estavam ligados à saúde.
Médico não precisa virar influenciador
Hoje, o Lapidário trabalha com construção e posicionamento de marcas para profissionais da saúde, envolvendo identidade visual, estratégia de marca e presença digital em canais como Instagram, Google e sites.
Para Anamar, um dos principais desafios desse mercado é transportar para o ambiente digital a autoridade que muitos profissionais já possuem dentro do consultório, sem obrigá-los a assumir um personagem para conquistar audiência. “Eu costumo dizer que, no digital, o médico pode continuar sendo médico. Ele não precisa aprender a performar como blogueiro”, afirma.
Na avaliação da estrategista, a comunicação na saúde exige uma lógica diferente daquela utilizada para vender produtos ou serviços de outros segmentos. Em vez de estratégias agressivas, fórmulas prontas ou conteúdos sensacionalistas, entram em cena confiança, informação, consistência e responsabilidade ética. “O paciente não está procurando um blogueiro. Ele está procurando um médico”, resume.
Por isso, o trabalho desenvolvido pelo Lapidário parte da história, personalidade, especialidade, público e objetivos de cada profissional. A proposta é criar uma comunicação coerente entre os diferentes pontos de contato com o paciente, do Instagram ao consultório.
De Caruaru para o Brasil
Durante boa parte dos nove anos da empresa, Anamar concentrou praticamente todas as funções do negócio. Além da criação, precisou aprender a lidar com financeiro, vendas, contratos, atendimento, processos e gestão.
Hoje, começa a delegar atividades e estruturar novas etapas, mas não pretende transformar o Lapidário em uma grande agência. A proposta é manter o perfil de uma empresa boutique, com número mais restrito de clientes e acompanhamento próximo e personalizado.
Entre as conquistas, ela destaca menos o volume de projetos e mais a reputação construída. Grande parte dos novos clientes chega por indicação, resultado que atribui à preocupação com responsabilidade, confiança e cumprimento dos compromissos assumidos.
Os próximos passos incluem aprofundar ainda mais a atuação no mercado médico e consolidar o Lapidário como uma empresa especializada em unir estratégia, estética e responsabilidade na construção de marcas da área da saúde.
E existe um simbolismo que Anamar reconhece ao olhar para a própria trajetória. Enquanto ajudava clientes a revelar diferentes facetas de suas marcas, ela também passava pelo mesmo processo. “Nesses nove anos eu fui lapidando marcas, mas também fui lapidando o Lapidário e a profissional que eu quero ser.”
Serviço:
Lapidário Comunicação
www.lapidariocomunicacao.com.br
@lapidariocomunicacao
(81) 9 9824.3482
Esta matéria integra a série especial Histórias que Movem Pernambuco, do Fique Sabendo PE, que apresenta trajetórias de profissionais, empreendedores e iniciativas que ajudam a movimentar o estado por meio de suas histórias, negócios e projetos.