Antes de existir uma clínica chamada Teia, já havia na trajetória da dentista Mariana de Lima Cordeiro uma característica que, anos depois, ajudaria a definir o próprio conceito do negócio: a capacidade de conectar pessoas, conhecimento e cuidado.
Natural de Tabira, no Sertão de Pernambuco, Mariana cresceu no interior e seguiu para o Recife para construir sua formação profissional. Graduada em 2001 pela Faculdade de Odontologia de Pernambuco, da Universidade de Pernambuco (UPE), ela encontrou na profissão uma maneira de reunir características que sempre fizeram parte de sua personalidade.
Criativa, comunicativa e apaixonada pelo contato com as pessoas, chegou a imaginar outros caminhos profissionais ligados à comunicação. Foi na Odontologia, porém, que percebeu ser possível unir diferentes habilidades.
“Uma das coisas que mais me encantou foi a possibilidade de me comunicar com o paciente, entender o que ele buscava e acompanhar sua transformação”, conta.
Com o tempo, veio também a percepção de que cuidar de um sorriso poderia representar algo muito maior: devolver autoestima, confiança e segurança.
Uma trajetória entre diferentes realidades da Odontologia
A influência familiar também fez parte dessa construção. Com um irmão dentista e proprietário de clínica, Mariana teve contato desde cedo com diferentes áreas da profissão e realizou cursos de aperfeiçoamento ainda no início da carreira.
Depois da graduação, começou a trabalhar na OdontoCape, no Recife. Foi nesse período que fortaleceu uma característica que levaria posteriormente para a Teia: o interesse pelo diagnóstico, planejamento e acompanhamento integral dos pacientes.
Em 2002, outro caminho se abriu. Mariana foi aprovada em concurso público e passou a atuar também no Sistema Único de Saúde (SUS).
A experiência simultânea entre o serviço público e a iniciativa privada ampliou sua percepção sobre a profissão e, principalmente, sobre as diferentes necessidades de quem procura atendimento odontológico.
A vontade de ter o próprio consultório surgiu naturalmente, mas Mariana não queria criar apenas um lugar onde pudesse atender seus pacientes.
Ela imaginava um ambiente no qual profissionais de diferentes especialidades pudessem trabalhar de maneira integrada, discutindo casos e construindo juntos os melhores caminhos para cada pessoa. Ao mesmo tempo, queria abrir espaço para dentistas que estivessem começando e ainda não possuíssem estrutura própria para trabalhar. Era o embrião da Teia.
Uma clínica que nasceu em plena pandemia
A Teia Odontologia foi fundada em 1º de setembro de 2021, no Times Business Center, em Caruaru. O momento dificilmente poderia ser mais desafiador: o mundo ainda enfrentava os impactos da pandemia.
Abrir uma clínica naquele cenário significava empreender cercada de incertezas. “Foi preciso acreditar, tomar decisões e seguir em frente mesmo sem ter todas as respostas”, relembra Mariana. O nome escolhido traduzia exatamente aquilo que ela pretendia construir.
Teia é conexão. Conexão entre quem ensina e quem aprende. Entre profissionais de diferentes especialidades. Entre quem busca uma oportunidade para trabalhar e quem procura cuidado. E, principalmente, entre conhecimento e as necessidades de cada paciente.
A proposta não era simplesmente reunir especialidades diferentes no mesmo endereço. Mariana queria que esses profissionais conversassem entre si, compartilhassem conhecimento e participassem de planejamentos integrados.
Os primeiros pacientes chegaram a partir da rede de relacionamentos construída ao longo de sua trajetória e da confiança conquistada durante os anos de atuação profissional.
Cinco anos depois, muita coisa mudou — menos a essência
Da Teia que abriu as portas em 2021 para a clínica que chega aos cinco anos, uma das maiores transformações está na tecnologia.
O digital passou a fazer parte dos agendamentos, planejamentos, acompanhamento dos pacientes e execução dos tratamentos. A clínica ampliou o portfólio de equipamentos e incorporou recursos que permitem mais agilidade em diferentes etapas, inclusive em grandes reabilitações.
A equipe também cresceu. Atualmente, a Teia reúne seis especialistas e três colaboradores. Mas Mariana faz questão de destacar aquilo que não pretende modernizar a ponto de perder: a relação humana.
“Quando uma pessoa entra na Teia hoje, encontra uma estrutura muito diferente daquela do início, mas ainda encontra a mesma Mariana. A Mariana que gosta de conversar, conhecer as alegrias do paciente, entender o que pode melhorar e olhar para aquela pessoa de maneira individual.”
É justamente nessa relação que estão algumas das histórias que mais a emocionam. Mariana lembra especialmente dos pacientes que chegam à clínica, conhecem as possibilidades de tratamento, mas não conseguem realizá-lo naquele momento. Em vez de pressioná-los para uma decisão imediata, a proposta é apresentar os caminhos e respeitar o tempo de cada um. Alguns retornam meses ou até mais tempo depois.
“Já ouvi pacientes dizerem: ‘Doutora, eu não pude fazer naquela época, mas a sua autoridade e a sua confiança me fizeram fazer um planejamento. Agora eu estou aqui para realizar o que é melhor para mim’.”
Para Mariana, histórias assim ajudam a resumir o que pretende construir. “Nosso trabalho não é simplesmente vender um tratamento. É construir confiança.”
Quando a dentista precisou aprender a ser empresária
Criar a Teia também apresentou a Mariana um universo que não fazia parte das disciplinas da faculdade. Além dos casos clínicos, ela precisou aprender a administrar equipe, processos, comunicação, relacionamento com pacientes, parceiros e outros profissionais.
“Aprendi que uma clínica é feita de pessoas e que administrar uma empresa também é administrar relações, processos, expectativas e comunicação.”
A experiência como empreendedora acabou abrindo ainda outro caminho. Hoje, Mariana também trabalha com mentoria para profissionais que desejam empreender e participa de iniciativas ligadas ao empreendedorismo social. O espírito solidário, segundo ela, faz parte da profissional que deseja continuar sendo. Nos próximos anos, pretende ampliar a atuação em projetos sociais e na formação de voluntários para essas ações.
A próxima Teia
Se os primeiros cinco anos foram marcados pela coragem de começar e pela incorporação de novas tecnologias, Mariana já sabe o que deseja preservar no próximo ciclo.
A clínica pretende continuar avançando no universo digital, investindo em inovação e aprimorando os tratamentos. Mas o crescimento deverá continuar sustentado pelo mesmo princípio que inspirou o nome Teia: conexão.
“Quero que a Teia continue conhecendo o paciente, entendendo suas necessidades e oferecendo aquilo que realmente faz sentido para cada pessoa.”
Mais do que ser lembrada pelos equipamentos ou pela estrutura construída ao longo dos anos, Mariana deseja que a clínica seja reconhecida como um espaço de conexão, cuidado, conhecimento e transformação. E, quando olha para a própria trajetória — da jovem de Tabira que encontrou na Odontologia uma maneira de unir criatividade e comunicação à empresária que hoje conduz uma clínica integrada —, ela também sabe qual legado deseja deixar.
Ser lembrada como uma profissional capaz de unir tecnologia e inovação sem abandonar aquilo que nenhuma máquina consegue substituir: olhar para o paciente, ouvir sua história e compreender a pessoa que existe antes do sorriso.
“Essa mesma rede de cuidado precisa ultrapassar as paredes da clínica, mantendo vivo o compromisso com projetos sociais, solidariedade e transformação de outras vidas”, finalizou.
Esta matéria integra a série especial Histórias que movem Pernambuco, do portal Fique Sabendo PE que apresenta histórias, trajetórias e negócios de profissionais de diferentes áreas do estado.