O empresário caruaruense Rafael Santos esteve presente no Fórum E-commerce Brasil, considerado o maior evento de comércio eletrônico da América Latina. Realizado em São Paulo, nos dias 26 e 27 de julho, o fórum reuniu 15 mil congressistas, que se dividiram em mais de 20 áreas de estudos com 200 palestrantes ao todo.
Um dos pontos altos da participação de Rafael Santos no E-commerce Brasil foi o encontro com In Hsieh, responsável por trazer live commerce para o Brasil e hoje considerado uma das maiores autoridades no país sobre o assunto. Rafael contou um pouco de sua experiência como líder da maior loja online de iluminação do Nordeste.
O live commerce tem alcançado relevância no Brasil como uma importante estratégia de vendas. Em outros países, como a China, o movimento já está consolidado e chegou a ser responsável por 37,4% das vendas realizadas pelo comércio eletrônico em 2021, segundo a consultoria global eMarketer, arrecadando US$ 131 bilhões.
Através de transmissões ao vivo a partir de lojas, contando com a participação de apresentadores e influenciadores, o live commerce se propõe a engajar e interagir com o público, tendo como etapa final o direcionamento para as vendas no e-commerce.
No Brasil, algumas marcas já experimentaram o live commerce, como é o caso da Claro, C&A e Época Cosméticos, além do Mercado Livre, que já possui um campo para lives em seu aplicativo. Outros varejistas também vêm realizando testes para adotar o formato, como a Americanas.
Rafael Santos realizou em junho uma live da sua empresa Zig com mais de 1.800 pessoas interagindo simultaneamente, um número dificilmente alcançado por grandes empresas. Em menos de 24 horas, foram efetivadas mais de 1.000 vendas em 26 Estados, através da audiência da live. Rafael hoje se tornou referência nacional em vendas on-line com foco em lustres e luminárias.