Antes de comandar duas unidades da Multicerti Coworking, Juliana Barbosa de Lima percorreu uma trajetória que começou muito longe das salas empresariais e dos serviços de certificação digital. Vendeu lanches ainda no Ensino Médio, foi vendedora ambulante e trabalhou em uma multinacional até construir o caminho que a levaria ao empreendedorismo.
Nascida em São Paulo, Juliana chegou a Caruaru aos seis anos. Técnica em Contabilidade e graduada em Pedagogia, é também mãe e avó. Ao olhar para a própria história, reconhece no trabalho, na fé e na capacidade de recomeçar algumas das bases da mulher que se tornou. “A Juliana que existe por trás da empresária é uma mulher que acredita em Deus, em pessoas e na possibilidade de transformar dificuldades em caminhos”, afirma.
Uma oportunidade identificada no dia a dia
A partir de 2009, Juliana passou a atuar com soluções empresariais, especialmente no segmento de certificação digital. O contato diário com empresários permitiu que conhecesse de perto as necessidades de quem precisava manter uma empresa funcionando.
Foi dessa experiência que nasceu a percepção de que muitos profissionais buscavam estrutura para trabalhar, receber clientes e estabelecer um endereço empresarial sem assumir os custos de um escritório tradicional. Ao mesmo tempo, precisavam recorrer a diferentes lugares para resolver demandas do negócio.
A oportunidade deu origem à Multicerti Coworking, fundada em 24 de abril de 2019, em Caruaru. “Foi uma mistura de oportunidade, necessidade e coragem. Empreender foi uma forma de construir independência, criar oportunidades e perceber que eu poderia solucionar problemas reais das pessoas”, conta.
O início veio com recursos limitados e o desafio de apresentar ao mercado um modelo que ainda não era tão conhecido. Juliana precisou aprender, na prática, sobre gestão, vendas, custos, processos e liderança enquanto conquistava os primeiros clientes.
Estrutura, serviços e conexões
Se no início a proposta estava ligada principalmente à oferta de estrutura empresarial, o negócio cresceu e ampliou sua atuação.
Hoje, a Multicerti conta com duas unidades e oferece endereço fiscal e comercial, coworking, salas privativas, sala de reunião, certificação digital, serviços para MEIs e empresas, além de outras soluções empresariais.
O público reúne profissionais liberais, microempreendedores, pequenas e médias empresas, startups, contadores, advogados, corretores e empresários de diferentes segmentos. “A ideia é que o cliente não precise procurar dez lugares diferentes para resolver dez necessidades diferentes”, explica.
Para Juliana, porém, o coworking também se tornou um ambiente de conexão. O convívio entre profissionais de diferentes áreas já resultou em indicações, parcerias, clientes e oportunidades de negócios. “Pessoas chegam procurando uma sala ou um endereço e acabam conhecendo um contador, um advogado, um fornecedor, um possível cliente ou até um parceiro de negócios.”
Foi justamente quando essas relações começaram a acontecer de forma espontânea e as indicações de clientes passaram a trazer novos negócios que Juliana percebeu que a Multicerti havia conquistado seu espaço.
Algumas histórias ganharam significado especial ao longo dessa caminhada. “Quando alguém chega dizendo ‘comecei aqui’, ‘meu escritório começou aqui’ ou ‘foi aqui que consegui dar o primeiro passo’, isso tem um valor enorme para mim.”
O que existe por trás do crescimento
A expansão para uma segunda unidade marca uma nova fase da Multicerti, mas o crescimento também veio acompanhado de períodos de incerteza.
Juliana conta que já precisou rever estratégias diante dos números e das responsabilidades do negócio. Nos bastidores, afirma, estão preocupações que dificilmente aparecem junto com os resultados. “As pessoas normalmente enxergam o resultado, mas não enxergam as noites pensando em contas, decisões, funcionários, clientes, investimentos e próximos passos.”
Para ela, uma das principais lições dessa trajetória foi compreender que empreender não significa eliminar o medo ou ter certeza sobre todas as decisões. “Eu podia até parar, respirar, mudar a estratégia e começar novamente de outra forma, mas sempre procurei encontrar uma saída. Aprendi que empreender não significa não ter medo. Significa continuar mesmo quando o medo aparece.”
Uma mulher diferente daquela que começou
A experiência à frente da empresa também mudou a forma como Juliana enxerga liderança e o próprio crescimento profissional. Como mulher empresária, diz já ter enfrentado situações em que precisou se posicionar e defender suas decisões. Para ela, firmeza e feminilidade podem caminhar juntas, e liderança passa por saber ouvir, decidir e assumir responsabilidades.
“A Juliana do início queria fazer dar certo. A Juliana de hoje entende que não basta fazer dar certo: é preciso construir algo que tenha propósito, que gere valor e que possa continuar crescendo.”
Entre as conquistas, ela destaca não apenas a expansão da Multicerti, mas a própria capacidade de permanecer no caminho. “Eu me orgulho de não ter desistido de mim mesma nos momentos em que seria mais fácil desistir. A empresa é uma conquista enorme, claro. Mas por trás dela existe uma mulher que caiu, aprendeu, recomeçou, tomou decisões difíceis e continuou.”
Novos passos
Com duas unidades em funcionamento, Juliana agora planeja ampliar o conceito da Multicerti e transformá-la cada vez mais em um hub de soluções para empresas e profissionais. Os próximos passos incluem novos serviços e projetos ligados à tecnologia, ao digital e ao relacionamento com clientes, mantendo a proposta de reunir estrutura, atendimento e soluções para quem empreende. “Meu sonho é fazer da Multicerti uma referência não apenas em Caruaru, mas em Pernambuco”, comentou.
Para outras mulheres que desejam começar um negócio, Juliana resume em poucas palavras aquilo que aprendeu desde as primeiras vendas ainda na juventude. “Comece mesmo com medo, comece com o que você tem. E sempre com muita fé. Não espere se sentir completamente preparada, porque esse momento talvez nunca chegue.”
E completa: “Você não precisa ter todas as respostas para começar a construir uma nova história. Precisa apenas ter coragem para dar o primeiro passo.”
Esta matéria integra o Especial Empreendedorismo em Pernambuco, série do Fique Sabendo PE que apresenta histórias, trajetórias e negócios de profissionais de diferentes áreas do estado.